नई दिल्ली. आज (15 मार्च) पेटीएम फास्टैग यूजर्स के लिए दूसरा विकल्प चुनने का अंतिम दिन है। हालांकि, कई यूजर्स को अपने पेटीएम फास्टैग अकाउंट को बंद करने में परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। इससे उन्हें डर है कि वे सेवा बंद होने से पहले दूसरे बैंकों का नया फास्टैग नहीं खरीद पाएंगे।
क्या है मामला?
- NHAI ने पेटीएम यूजर्स के लिए नए फास्टैग लेने की तारीख 29 फरवरी से 15 मार्च तक बढ़ा दी थी।
- कई यूजर्स सोशल मीडिया पर पेटीएम फास्टैग अकांउट को बंद करने में आ रही समस्याओं की शिकायत कर रहे हैं।
- यूजर्स का कहना है कि ऐप मौजूदा अकाउंट को बंद करने की अनुमति नहीं दे रहा है।
- कुछ यूजर्स को ‘ओपन डिस्प्यूट’ जैसा एरर देखने को मिल रहा है।
अकाउंट कैसे बंद करें?
- पहला तरीका: ग्राहक सेवा नंबर 1800-120-4210 पर कॉल करें और वाहन पंजीकरण संख्या साझा करें।
- दूसरा तरीका:
- पेटीएम ऐप में लॉग इन करें।
- ‘हैल्प एंड सपोर्ट’ सेक्शन में जाएं।
- ‘बैंकिंग सर्विस और पेमेंट’ सेक्शन में ‘मैनेज फास्टैग’ सर्च करें।
- ‘क्लोज फास्टैग’ विकल्प पर क्लिक करें।
यहां कुछ अन्य महत्वपूर्ण जानकारी दी गई है:
- यदि आप 15 मार्च तक अपना पेटीएम फास्टैग अकाउंट बंद नहीं करते हैं, तो आपका अकाउंट NHAI के सिस्टम से हटा दिया जाएगा।
- आप किसी भी बैंक से नया फास्टैग खरीद सकते हैं।
- NHAI ने सभी बैंकों को फास्टैग जारी करने के लिए निर्देशित किया है।
अगर आपको अकाउंट बंद करने में परेशानी हो रही है, तो आप:
- पेटीएम ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
- NHAI की वेबसाइट पर जा सकते हैं।
- NHAI के हेल्पलाइन नंबर पर कॉल कर सकते हैं।
